Garantia da bomba de combustível
Leia antes de instalar a sua peça.
Estas são as condições de garantia da bomba de combustível que você comprou na Inovar-R Autopeças: o que fazer, o que evitar e como proceder se a peça apresentar defeito.
Resumo da garantia
- Cobre: defeito de fabricação, comprovado em análise técnica.
- Não cobre: mau uso, instalação incorreta, contaminação ou violação da peça.
- Para acionar: traga a peça e a nota fiscal até a loja.
Antes e depois de instalar
A maior parte dos defeitos em bombas novas vem de problemas do sistema (tanque, filtro, fiação ou combustível) e não da peça em si. Siga estes passos:
Troque o filtro
Troque o filtro de combustível junto com a bomba nova, salvo orientação técnica em contrário.
Higienize o tanque
Antes de instalar, remova água, ferrugem, sujeira e borra de combustível.
Confira a parte elétrica
Verifique fiação, conectores, relé e fusível do circuito antes de energizar o sistema.
Combustível confiável
Use combustível de procedência confiável, sem aditivos fora do recomendado pelo fabricante do veículo.
Evite a reserva
Não rode com o tanque na reserva ou vazio: a bomba se refrigera com o próprio combustível e pode queimar a seco.
Não modifique
Não corte, perfure, force ou modifique mangueiras, conectores ou o chicote elétrico da bomba.
Teste vazamentos
Teste o sistema quanto a vazamentos assim que a instalação terminar.
O que cancela a garantia
A garantia cobre exclusivamente defeito de fabricação, comprovado em análise técnica. Ela deixa de valer quando é identificado:
Peça danificada
Corte, perfuração ou dano em mangueiras, conectores, chicote elétrico ou lacres da peça ou do sistema.
Instalação incorreta
Instalação fora das orientações acima, ou feita por quem não tem qualificação técnica.
Tanque contaminado
Água, ferrugem, sujeira ou contaminação no tanque ou no combustível.
Combustível irregular
Combustível adulterado, fora de especificação, ou aditivo não recomendado pelo fabricante do veículo.
Mau uso
Sinais de mau uso, impacto, curto-circuito ou ligação elétrica invertida.
Funcionamento a seco
Uso repetido do veículo com o tanque em reserva ou vazio.
Lacres violados
Violação ou remoção de lacres, etiquetas ou número de série do produto.
Sem nota fiscal
Ausência da nota fiscal de compra.
Conserto não autorizado
Abertura ou tentativa de conserto por pessoa não autorizada pelo fabricante.
Como acionar a garantia
Fale com a gente antes de qualquer coisa. Assim o caso é aberto corretamente junto ao fabricante.
Traga a peça
Traga a peça retirada do veículo, com a nota fiscal, até a loja.
Análise técnica
A peça segue para análise técnica do fabricante/distribuidor, que apura se o defeito é de fabricação.
Prazo
O prazo de análise segue o prazo do fabricante, informado na abertura do chamado.
Defeito confirmado
Troca ou reparo sem custo, conforme os termos do fabricante.
Mau uso identificado
Garantia recusada, com laudo técnico à disposição.
Base legal
- Art. 12, § 3º, III do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- O fabricante/fornecedor não responde pelo defeito quando comprovada culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
- Art. 18, caput
- A garantia legal cobre vícios que tornam o produto impróprio ao uso, isto é, defeito de fabricação, e não danos por mau uso, instalação incorreta ou violação da peça.
- Art. 6º, III
- Direito do consumidor a informação clara e adequada sobre o produto e seu uso correto, dever que a Inovar-R Autopeças cumpre por meio desta página.
Fiscalização: Procon, com base no próprio CDC. Este resumo não substitui o termo/manual de garantia do fabricante, que prevalece em caso de divergência.
Dúvidas ou defeito na peça?
Fale com a nossa equipe antes de qualquer coisa. Isso evita retrabalho e garante que o caso seja aberto corretamente junto ao fabricante.
Ligar (31) 3488-9911Inovar-R Autopeças · CNPJ 21.528.450/0001-21 · Av. Itaituba, 204, São Geraldo, Belo Horizonte/MG, CEP 31050-714
Página informativa de apoio ao termo de garantia impresso. Em caso de divergência, vale o termo assinado e o manual do fabricante.